Privacy Policy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI . IN VIGORE DAL 21/10/2026

PREMESSA

La presente informativa tiene conto di quanto indicato dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR) e dal Codice della Privacy (D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196). Il documento è stato redatto anche in base alle Linee Guida del Garante Privacy (soprattutto le Linee Guida di contrasto allo spam emesse dal Garante Privacy il 4 luglio 2013).

Titolare del Trattamento: SAIL AND SOUL S.R.L., con sede legale in Via della Rocca 10, 40050 Monterenzio (BO), P.IVA e C.F. 04370351209, REA BO-588356, Tel. 3475020283, Email: lia.grandi@sailandsoul.it, PEC: sailandsoul@pec.sailandsoul.it

Sito al quale si riferisce la presente privacy policy: https://sailandsoul.it (Sito).

Il Titolare del Trattamento non ha nominato un DPO (Data Protection Officer). Pertanto, Lei può inviare qualsiasi richiesta di informazioni direttamente al Titolare del Trattamento.

INFORMAZIONI GENERALI

Il presente documento descrive come il Titolare del Trattamento tratta i Suoi dati personali conferiti sul Sito.

Di seguito vengono descritti i principali trattamenti dei Suoi dati personali. Viene in particolare spiegata la base giuridica del trattamento, se il conferimento è obbligatorio e le conseguenze del mancato conferimento di dati personali. Per descrivere al meglio i Suoi diritti, qualora necessario, abbiamo specificato se e quando un determinato trattamento di dati personali non viene effettuato. Sul Sito Lei ha la possibilità di inserire dati personali di terzi soggetti. In questo caso Lei garantisce di aver ottenuto il consenso da parte di questi soggetti all’inserimento di questi dati personali. 

Registrazione sul Sito

Il Sito non offre la possibilità di registrazione. Pertanto, il Titolare del Trattamento non tratta i Suoi dati personali per questa finalità.

Acquisti sul Sito

Sul Sito non è possibile effettuare acquisti. Pertanto, i Suoi dati personali non saranno trattati per questa finalità.Il Titolare del Trattamento non tratta i dati dell’utente per inviare email di “reminder” di acquisto di prodotti e/o servizi del Titolare stesso. Il Titolare non offre prodotti o servizi vietati ai minori di 18 anni. Di conseguenza, non è previsto alcun sistema specifico di verifica dell’età, non essendovi contenuti soggetti a limitazioni di legge.

Tutela dei minori

Il Sito non è rivolto a minori di 14 anni. La partecipazione di minori alle esperienze avviene tramite chi ne ha la responsabilità genitoriale, che ci fornisce i dati necessari.

Rispondere alle Sue richieste

Trattiamo i Suoi dati per rispondere alle richieste di informazioni o di preventivo che ci invia tramite la chat del sito, via email o sui canali di messaggistica che sceglie per contattarci. Fornire i dati è facoltativo, ma senza almeno un recapito non possiamo risponderLe. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta.
Se sceglie di continuare la conversazione su WhatsApp o Instagram, questi servizi sono forniti da Meta e si applicano le loro informative. La invitiamo a non inviare documenti o dati sensibili su questi canali.

Marketing generico

Il Titolare del Trattamento non Le invierà materiale pubblicitario e/o newsletter relativo a prodotti propri o di terzi. Restano in ogni caso escluse dalle finalità di cui sopra le comunicazioni di servizio, ossia quelle necessarie per dare riscontro alle Sue richieste o per la gestione di un rapporto in essere, che non richiedono il Suo consenso.

Profilazione

Il Titolare del Trattamento non effettua “profilazione” con i Suoi dati personali. Pertanto, non Le invierà materiale pubblicitario e/o newsletter relativi a prodotti propri o di terzi di Suo specifico interesse.

Cessione dei dati

Il Titolare del Trattamento non cede a terzi i Suoi dati personali.

Geolocalizzazione

Il Sito non effettua geolocalizzazione precisa. Il servizio di chat può rilevare dall’indirizzo IP una località approssimativa (paese o città).

Curriculum Vitae

Tramite il Sito non è possibile inviare curriculum vitae. Pertanto, i Suoi dati non verranno trattati per queste finalità.

Prenotazione appuntamenti

Sul Sito non sono attivi sistemi terzi di prenotazione di appuntamenti con il Titolare del Trattamento. Pertanto, i Suoi dati non verranno trattati per questa finalità. Ad ogni modo, Lei può sempre contattare il Titolare del Trattamento ai contatti indicati in epigrafe.

Fotografie e video

Il Titolare del Trattamento non chiede la pubblicazione di fotografie e/o video Lei ritraenti. Pertanto, i Suoi dati non verranno trattati per queste finalità.
Se in futuro vorremo pubblicare foto o video che La ritraggono, Le chiederemo prima un’autorizzazione scritta.

Web scraping

L’uso di qualsiasi processo automatizzato o sistema per accedere, acquisire, copiare o monitorare qualsiasi parte del nostro sito web, incluse, ma non limitate a, tecniche di web scraping, crawling, o spidering, è espressamente vietato. Il Titolare del Trattamento si riserva di adottare tutte le misure necessarie, comprese azioni legali, per prevenire e perseguire qualsiasi attività di scraping non autorizzata. Utilizzando il Sito, l’utente o qualsiasi terzo si impegna a non: (i) utilizzare sistemi automatizzati, come bot, scraper, o spider, per accedere o interagire con il Sito; (ii) raccogliere contenuti, dati o altre informazioni presenti sul Sito senza esplicita autorizzazione scritta; (iii) distribuire, visualizzare, pubblicare, o utilizzare in altro modo i contenuti acquisiti attraverso tecniche di scraping senza consenso. Qualsiasi violazione di questa clausola sarà considerata una violazione sostanziale dei termini di utilizzo del Sito e comporterà l’adozione di provvedimenti appropriati, compresa la possibile sospensione dell’accesso al sito e l’avvio di azioni legali per tutelare gli interessi del Titolare del Trattamento.

Comunicazione dei dati personali

Nell’ambito della propria ordinaria attività, il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a determinate categorie di soggetti. All’articolo 2 Lei può trovare l’elenco dei soggetti ai quali il Titolare del Trattamento comunica i Suoi dati personali. Per agevolare la tutela dei Suoi diritti, l’articolo 2 può specificare in alcuni casi quando i Suoi dati non vengono comunicati a terzi.

La “comunicazione” a terzi del dato personale è diversa dalla “cessione” (disciplinata al punto che precede). Infatti, nella comunicazione il terzo al quale è trasmesso il dato può usarlo solo per le specifiche finalità descritte nel rapporto con il Titolare del Trattamento. Nella cessione, invece, il terzo diventa Titolare del Trattamento autonomo del dato personale. Inoltre, per cedere i Suoi dati personali a terzi è sempre richiesto il Suo consenso.

Fermo quanto precede, resta inteso che il Titolare del Trattamento potrà comunque utilizzare i Suoi dati personali per dare corretto adempimento agli obblighi previsti dalle leggi in vigore.

INFORMATIVA PRIVACY SPECIFICA

Art. 1 Modalità di trattamento

1.1 Il trattamento dei Suoi dati personali sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza dei dati personali.

1.2 Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi. I Suoi dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti informatici sicuri e adeguati alle circostanze.

1.3 Tramite il Sito non richiediamo dati particolari (art. 9 GDPR). Se per organizzare un’esperienza servissero informazioni su allergie o condizioni fisiche, le raccoglieremo separatamente, con il Suo consenso esplicito, e le useremo solo per garantire la Sua sicurezza. La invitiamo a non inviare dati sulla salute nella chat.

1.4 Tramite il Sito non vengono trattati dati giudiziari.

Art. 2 Comunicazione dei dati personali

Il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a categorie determinate di soggetti. Di seguito vengono indicati i soggetti ai quali il Titolare del Trattamento si riserva di comunicare i Suoi dati:

    • Il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.
    • I Suoi dati personali possono essere comunicati anche a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi derivanti dalla legge.
    • Nella propria ordinaria attività di gestione del Sito, il Titolare del Trattamento si avvale di società, consulenti o professionisti incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software del Titolare del Trattamento o di cui quest’ultimo si serve per l’erogazione dei propri servizi. Pertanto, solo con riferimento a queste finalità, i Suoi dati potranno essere trattati anche da questi soggetti.
    • Il Titolare del Trattamento non si avvale di piattaforme CRM (società che svolgono in particolare l’attività di inviare comunicazioni automatizzate agli utenti). Pertanto, i Suoi dati personali non vengono comunicati a queste società.
    • Il Titolare del Trattamento non si avvale di istituti bancari e società che gestiscono i circuiti di pagamento nazionali e internazionali per i pagamenti online e quindi non tratta i dati per queste finalità. 
    • Ai partner operativi che realizzano le esperienze prenotate (skipper, guide, diving center, strutture) comunichiamo solo i dati necessari a quella specifica esperienza; alcuni possono trattarli come titolari autonomi secondo le loro informative.
    • Per la chat ci avvaliamo di Tawk.to Inc., che tratta i dati per nostro conto. Il sito e la posta elettronica aziendale sono forniti da Aruba S.p.A., che tratta i dati tecnici di navigazione e i messaggi email.

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare il sopra indicato elenco in base alla propria ordinaria operatività. Pertanto, Lei è invitato ad accedere con regolarità alla presente informativa per controllare a quali soggetti il Titolare del Trattamento comunica i Suoi dati personali.

Art. 3 Conservazione dei dati personali

3.1 Il presente articolo descrive per quanto tempo il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di conservare i Suoi dati personali.

    • I Suoi dati personali saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti tramite il Sito.
    • Come previsto dall’articolo 2220 del codice civile, le fatture, così come tutte le scritture contabili in generale, vengono conservate per un periodo minimo di dieci anni dalla data di registrazione, così da poter essere presentate in caso di controllo.
    • I dati relativi a prenotazioni e contratti sono conservati per la durata del rapporto e poi per il tempo richiesto dalla legge (per i documenti contabili e fiscali, 10 anni).
    • Le richieste che non diventano una prenotazione (ricevute via chat, email, WhatsApp o Instagram) sono conservate per 12 mesi dall’ultimo contatto e poi cancellate.

3.2 Fermo quanto previsto all’articolo 3.1, il Titolare del Trattamento può conservare i Suoi dati personali per il tempo richiesto da normative specifiche, come di volta in volta modificate.

Art. 4 Trasferimento dei dati personali

4.1 I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti solo verso soggetti aderenti al Data Privacy Framework UE-USA, oggetto della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023, come Tawk.to Inc.

4.2 Fermo quanto indicato all’articolo 4.1, Non trasferiamo i Suoi dati verso altri Paesi extra-UE, salvo quelli dei servizi che Lei sceglie di usare per contattarci (per esempio WhatsApp o Instagram), che si applicano secondo le loro informative.

4.3 In questo articolo il Titolare del Trattamento indica i Paesi presso i quali eventualmente dirige in modo specifico la propria attività. Questa circostanza può implicare l’applicazione della normativa del Paese di riferimento, unitamente a quella che disciplina il rapporto con l’utente in base a quanto indicato in Premessa. 

    • Su richiesta dell’utente, il Titolare del Trattamento applicherà al trattamento dei dati personali la normativa eventualmente più favorevole prevista dalla legislazione nazionale dell’utente stesso.
    • Dati di navigazione. Il server che ospita il Sito (Aruba S.p.A.) registra automaticamente dati tecnici come indirizzo IP, data e ora e pagina richiesta, necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito. La base giuridica è il legittimo interesse a garantire sicurezza e funzionamento. Tempo di conservazione: [periodo indicato da Aruba].

Art. 5. Diritti dell’interessato

Il Titolare del Trattamento La informa che Lei ha diritto di:

    • chiedere al Titolare del Trattamento l’accesso ai Suoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che La riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati

    • revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca

    • Può esercitare i Suoi diritti scrivendo a lia.grandi@sailandsoul.it; risponderemo entro un mese. Ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it)

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità ai contatti indicati in Premessa.

Art. 6. Modifiche e Miscellanea

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone idonea pubblicità agli utenti del Sito e garantendo in ogni caso una adeguata ed analoga protezione dei dati personali. Al fine di visionare eventuali modifiche, Lei è invitato a consultare con regolarità la presente informativa. In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa privacy, il Titolare del Trattamento ne potrà dare comunicazione anche tramite email.

Integrazioni e specifiche operative sul trattamento dei dati

1. Servizio di Chat (Tawk.to): Il sito offre una chat fornita da Tawk.to Inc. (USA). Se scrive in chat trattiamo la Sua email, il nome (se lo indica), il contenuto dei messaggi, l’indirizzo IP, una località approssimativa, il browser e la pagina da cui scrive, per rispondere alla Sua richiesta. La chat si attiva solo dopo il Suo consenso. Per i cookie consulti la Cookie Policy.

2. Conservazione delle richieste: Le informazioni e i dati personali raccolti tramite chat o email per richieste di preventivo o informazioni, che non sfocino nella stipula di un contratto, saranno conservati per un periodo massimo di 12 mesi dall’ultimo contatto.

3. Comunicazione a partner operativi e dati particolari: Per l’erogazione delle esperienze e dei servizi prenotati (es. uscite in barca, immersioni, visite guidate), i dati strettamente necessari saranno comunicati ai partner operativi (skipper, guide turistiche, diving center) e al consulente fiscale per gli adempimenti di legge. Eventuali dati relativi allo stato di salute o esigenze alimentari/allergie forniti dall’utente saranno trattati unicamente previo consenso esplicito e al solo fine di garantire la sicurezza dell’esperienza.
Alcuni partner, come i diving center, possono trattare i dati come titolari autonomi per gli obblighi di legge e di sicurezza della propria attività, secondo le loro informative.

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